FAQ

Frequently asked questions

How long does delivery take?

Estimated delivery is 3-5 business days across Saudi Arabia. Standard shipping is free. You will receive tracking details by WhatsApp or email once your order ships.

Is cash on delivery available?

Yes, cash on delivery is available.

What is your return policy?

You can request a return within 14 days after delivery for unused items in their original packaging. Items that arrive defective, damaged or incorrect are always eligible. Please read our Refund policy for details.

How do I track my order?

Send your order number to us on WhatsApp and we will reply with the latest update, or use our Track Order page.

How do the quantity offers work?

Buy 2 pieces and save 10%, or buy 3 or more and save 15%. The discount is applied automatically in your cart.

How do I pay?

The payment methods available for your order are shown at checkout.

How do I contact you?

WhatsApp: +966 55 260 6739. Email: zayroya.store@gmail.com.

الأسئلة الشائعة

كم تستغرق مدة التوصيل؟

المدة المتوقعة للتوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة، والشحن القياسي مجاني. ستصلك تفاصيل التتبع عبر واتساب أو البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

هل الدفع عند الاستلام متاح؟

نعم، الدفع عند الاستلام متاح.

ما هي سياسة الإرجاع؟

يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام للمنتجات غير المستخدمة وبعبوتها الأصلية. المنتجات التي تصل تالفة أو معيبة أو غير مطابقة مؤهلة للإرجاع دائمًا. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد للتفاصيل.